Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Tuz Sabun olarak siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize dair detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır:

1. Kargoya Teslim Süresi Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Resmi tatiller ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla bir takip numarası iletilecektir.

2. Anlaşmalı Kargo Firmamız Gönderimlerimizin tamamı güvenli teslimat ağına sahip PTT Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.

3. Kargo Ücretleri

• 500 ₺ ve Üzeri Alışverişlerde: Kargo tamamen ÜCRETSİZdir.

• 500 ₺ Altındaki Alışverişlerde: Türkiye'nin her yerine sabit kargo ücreti 109 ₺ olarak sipariş tutarınıza eklenir.

4. Hasarlı Kargo ve Teslimat Süreci Kargonuzu teslim alırken paket bütünlüğünü lütfen kontrol ediniz. Eğer pakette gözle görülür bir hasar, ezilme veya ıslanma durumu varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan geri gönderiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı kargolarda sorumluluk alıcıya ait olmaktadır.

Siparişlerinizin durumu veya kargo süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bize info@tuzsabun.com adresinden ya da 0540 365 80 84 numaralı WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz.